プライバシーポリシー
アルフレッド株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）及び当社が提供するサービス（WEB発注サービス「アルモバ」を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）における、お客様の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（利用者情報） 本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、以下の各号に定める情報をいいます。
- 個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報：生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
- 本サイトの問い合わせフォームにお客様が入力する情報
- 端末に関する情報（IPアドレス、端末の種類、位置情報を含む）
- Cookieに関する情報
第2条（利用者情報の取得方法） 当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような場合に利用者情報を取得します。
- 本サイトの問い合わせフォーム、資料（ホワイトペーパー等）ダウンロードフォーム、メールマガジン購読申込みフォーム等、お客様が本サイト上のフォームに情報を入力し送信する場合
- 本サービス（アルモバ等）の会員登録、利用申込み、その他の手続きにおいて、お客様が情報を入力し提供する場合
- お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご連絡、お問い合わせをいただく場合
- 上記のほか、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法な手段で取得する場合
第3条（利用者情報の利用目的） 当社が利用者情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応、回答のため
- 本サービスに関する資料（ホワイトペーパー等）の送付及び関連するご連絡のため
- 本サービスに係るメールマガジンの配信、当社サービスに関するお知らせ、キャンペーン情報等の送付のため
- 本サービス（アルモバを含みます。）の提供、運営、管理、維持のため（会員情報の管理、受発注処理、料金請求等を含みます。）
- 当社及び当社グループ会社のサービス、商品に関するご案内、営業活動（電話、電子メールによるご連絡を含みます。）のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発、マーケティング活動のための調査、分析のため
- 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
- お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更） 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、利用者情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本サイト上に公表するものとします。
第5条（利用者情報の第三者提供） 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に利用者情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 4. 利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（次条に定めます。）
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱いの全部または一部を次条にしたがい委託する場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第6条（利用者情報の取扱いの委託） 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（利用者情報の安全管理措置） 当社は、その取り扱う利用者情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他利用者情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、第11条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第8条（保有個人データの開示、訂正、利用停止等）
- 当社は、ご本人から個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
(1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
- 当社は、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をご本人に通知します。
- 当社は、ご本人から、以下の各号に定める場合であって、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、利用者情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。 (1) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由 (2) 偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由
- 前3項の請求に際しては、ご本人確認（運転免許証、パスポート等の公的書類の写しをご提出いただきます）をお願いしております。請求手続きの詳細については、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用） 本サイトは、利便性の向上、広告の配信、統計データの取得のため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化すると、本サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
第10条（プライバシーポリシーの変更） 当社は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。但し、民法その他の法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意をしたお客様に対してのみ適用されるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせ、利用者情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒432-8003 静岡県浜松市中央区和地山3-1-7 浜松イノベーションキューブ（HI CUBE）
社名： アルフレッド株式会社
電話番号： 053-525-8422（受付時間：月〜土 9:00～18:00）
制定日： 2024年4月6日 改定日：2025年5月1日